রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত

se444-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার অধিকার, আপনার গোপনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্মে খেলার নিয়মকানুন এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত। বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা কাজ করি।

বাংলাদেশ নিয়মানুবর্তীডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
se444 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা আপনার চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে প্রস্তুত। বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। লবিতে সাপোর্ট বাটন খুঁজুন…
ইমেল আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট, গোপনীয়তা সেটিংস এবং লেনদেন হিস্ট্রি অ্যাক্সেস করুন।
আপনার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা, এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানদণ্ডে রক্ষা করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। আপনার লগইন বিবরণ আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা হয় এবং কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন SSL/TLS আমাদের ব্রাউজার এবং মোবাইল সংযোগ সুরক্ষিত করে। পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের ডাটাবেসে পরিষ্কার পাঠে রাখা হয় না।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-ফ্যাক্টর প্রামাণীকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লগইন হিস্ট্রি সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে। অনুপ্রবেশ সনাক্ত করা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ এবং সেশন রাখতে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক এবং আইন প্রয়োগের সাথে যখন প্রয়োজন।
আপনার অধিকার বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

নিচে আইনি শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আপনার যথাযথ বয়স এবং আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজের পরিচয় যাচাই করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ডেটা প্রেরণ করার সময়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আলাদাভাবে প্রতিটি লেনদেনে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। ডেটা মুছতে বা অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি লেনদেনের জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং PCI-DSS সম্মতি বজায় রাখি। আপনার টাকা সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হয়।

হ্যাঁ। যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত অসম্পন্ন জমা প্রথমে আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশ স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার সমস্ত অভিযোগ এবং অনুরোধ পরিচালনা করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার লবি পছন্দ, সেশন অবস্থা এবং ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।